Конфиденциальность и удаление данных

Какие данные используются

Имя, идентификаторы связанных аккаунтов и предоставленные контакты; обращения в бизнес-аккаунты Хозайки и ответы на них; связанные с клиентом покупки и отметки посещений; технические сведения для входа и защиты доступа. Объём сведений зависит от используемых функций и подключённого канала.

Зачем они нужны

Для регистрации и восстановления доступа, ведения единой карточки, обслуживания обращений, связи покупок с клиентом и улучшения сервиса. Регистрация не означает согласие на любые рекламные рассылки.

Уведомления и предложения рядом

С вашего отдельного согласия используем технический адрес push-уведомлений для сообщений об аккаунте и акциях. Геопредложения дополнительно требуют согласия на определение входа в радиус наших магазинов и выбранных конкурентов, в том числе в фоне. Телефон проверяет заданные зоны; сервис сохраняет факт срабатывания зоны и время для показа предложения и защиты от повторов, а не непрерывные координаты или историю маршрута. Apple обрабатывает доставку push по своим правилам. Выбор можно изменить в разделе уведомлений приложения и системных настройках телефона. Отказ не мешает регистрации, QR и покупкам.

Обработка и доступ

Доступ сотрудников ограничивается их рабочими полномочиями. Для работы сервиса используются подключённые поставщики связи, инфраструктуры и ИИ; им передаётся контекст, необходимый для соответствующей функции. Instagram и WhatsApp обрабатывают сообщения по правилам Meta. Подключение канала не открывает Хозайке все личные переписки пользователя.

Хранение

Данные сохраняются в объёме и на срок, необходимые для указанных целей и применимых обязательств оператора. Конкретный состав сохраняемых сведений и основание их хранения можно уточнить по указанному контакту.

Исправление и удаление данных

1. Напишите на hozaikakz@gmail.com с темой «MALINA — мои данные».
2. Укажите использованный канал или аккаунт и действие: получить сведения, исправить данные, отключить канал или запросить удаление.
3. Подтвердите принадлежность карточки через уже связанный канал или действующий доступ. Пароли, коды входа и документы в первоначальном письме не нужны.

Оператор проверяет запрос и сообщает результат. Если часть данных должна сохраняться по применимым обязательствам, отдельно сообщаются основание и срок. Удаление приложения с телефона само по себе не удаляет данные сервиса. Этот порядок не удаляет ваш аккаунт Instagram или WhatsApp.